Внимательное обслуживание клиентов
В июне, когда пшеничные поля покрываются золотыми волнами, наступает ежегодная пора сбора урожая. Пока фермеры спешат собрать пшеницу, две команды LGZT в фирменной форме курсируют по бескрайним полям. Постгарантийная сервисная команда LGZT с профессиональными инструментами и комплектующими выехала на поле с «мобильной сервисной станцией», используя свои знания и труд, чтобы стать надежной опорой для сбора урожая.
— Дядя Чжан, утечка масла в гидравлической системе соломособирателя LG936F вызвана износом уплотнительного кольца. Мы привезли запасные части и можем заменить его за полчаса! — сказал руководитель сервисной команды мастер Бянь, стоя на коленях на раскалённой земле, не вытирая пота со лба и тщательно проверяя неисправность оборудования.
Эта команда из технических специалистов LGZT с конца мая работает в основных сельскохозяйственных регионах — Хэнань, Аньхой и Шаньдун, используя модель «дежурство по точкам + мобильный осмотр». В полях организуются временные сервисные пункты, и помощь предоставляется круглосуточно. В инструментальном ящике более 20 видов гаечных ключей. От неисправностей двигателя до проблем с электрикой — команда может устранить почти любую типовую неисправность техники для уборки пшеницы.
— На уборку урожая есть всего десять дней. Если техника простаивает хотя бы день, десятки акров пшеницы могут сгнить в поле, — говорит мастер Бянь, настраивая оборудование. — Если мы проедем на несколько миль больше, фермеры потеряют на несколько часов меньше.
На сегодняшний день две сервисные команды обслужили почти 100 единиц техники, среднее время реагирования составило менее 1 часа.
На другом конце золотого поля техника LGZT Special демонстрирует свою мощь и эффективность.
По команде оператора соломособиратель LG936F ловко работает, как змея: собирает, уплотняет, прессует и погружает солому в транспорт. Все действия выполняются плавно и слаженно.
— Раньше переработка соломы после сбора урожая была серьёзной проблемой. Сжигание вредно для окружающей среды, а оставленная в поле солома мешает следующему севу, — делится фермер Ван, указывая на аккуратно сложенные тюки позади. — А с техникой LGZT Special всё по-другому: высокая эффективность сбора, да ещё и прибыль от продажи тюков скоту!
Эта линейка соломособирателей оснащена запатентованной гидравлической системой, обеспечивающей на 20% большую силу захвата по сравнению с аналогами. Современная электронная система управления обеспечивает стабильную работу даже на скользкой почве. Это настоящая победа как для производительности уборки, так и для защиты окружающей среды.
Благодаря высокой производительности, эти машины находят применение не только в сельском хозяйстве, но и при утилизации отходов и обработке древесины.
С рассвета до заката сервисные машины LGZT и техника для сбора соломы активно трудятся на полях. Когда последний сноп пшеницы отправляется в амбар, а гружённые тюками соломы грузовики покидают поля, серые рабочие костюмы и жёлтые стрелы техники LGZT становятся ярким символом технологического прогресса в сельском хозяйстве.
— Вы рядом — и мы спокойны за наш урожай. С вашей поддержкой мы уверены в хорошем результате! — говорит пожилой механизатор.
Это не только наглядное воплощение принципа LGZT «клиентоориентированность», но и живой пример того, как китайская индустрия машиностроения способствует возрождению сельских территорий.
